سياسة الاستبدال والاسترجاع

• الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.

• جميع المنتجات خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.

• يُمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا في الغلاف الأصلي.

مدة الاسترجاع:

•  ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ومدة الاستبدال: سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• للتواصل بشأن الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى استخدام صفحة اتصل بنا أو الاتصال بأرقامنا الهاتفية المتوفرة.

• عند وجود عيب أو تلف في المنتج، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.

• في حالة استلام منتج مختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا، سيتم استرجاع المبلغ بالكامل للعميل.

• الموقع غير مسؤول عن أي توقعات أو استخدامات للمنتجات لم يتم ذكرها في صفحة المنتج.

• إذا رغب العميل في الاسترجاع دون وجود عيب أو مشكلة في المنتج، سيتم خصم 30٪ من قيمة المنتج.