الأسئلة المتكررة
متى يصل الطلب إليّ؟
مدة التوصيل عادةً يصل الطلب خلال يوم إلى 2 الى 5 أيام من تاريخ تأكيد الطلب.
هل يمكن التوصيل خارج البلد؟
حالياً، شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط، وتُعرض قائمة المدن المتاحة في صفحة التوصيل.
إذا رغبت في توصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب للحصول على تفاصيل وزن المنتج وتسعير الشحن الدولي للمنتجات التي لا يتم شحنها تلقائيًا عبر المتجر.
ماذا أفعل إذا كان المنتج به عيب مصنعي؟
يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال لمعرفة الشروط.
في حالة وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج:
- تتحمل الشركة تكلفة الشحن للإرجاع.
- يتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن فقط.
- قيمة المنتج لا تُحتسب على العميل وفق سياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة، هل يوجد خصم؟
نعم، يوفر المتجر خدمة طلب الكميات الكبيرة، ويمكن أن يصل الخصم إلى 10–20٪ على بعض المنتجات.
للاستفسار عن الأسعار والخصومات، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا.